服务与支持

    电源系统作为机房供电系统的重要核心组成部分，设备的稳定可靠运行非常重要。通过维保服务，可以延缓电子产品的老化时间，消除可能存在的故障隐患，提升设备的最佳运行状态。定期 的维护保养，对提高系统安全性和可靠性有重要的意义。

    电池作为不间断供电系统的重要环节，提供可持续电能，起到电能的存储和释放的作用。通常电池的成本很高，维护不当，会留下安全隐患，引起安全事故； 维护过度，又使得成本高昂，难以接受。因此，电池的预防性检测、定期的充放电保养及运行环境的改善，是保障电池使用安全及降低运营成本的最佳方式。

    易事特集团股份公司维保服务团队，将用多年在电源行业内精耕细作的优势，为您提供贴心的服务。

    服务优势

        30年电源行业设计、生产、销售、服务的专业经验；

        286个遍布全国各省市的服务专业团队；

        400多位经过资格认证的服务专业人员；

        80多套用于机房各类设备检测的一流专业仪表；

    服务响应时间：

首次响应时间：客户服务中心接到来电后，会在30分钟内由工程师给出首次响应。

到场响应时间：指我公司服务网络维修工程师通过电话诊断确认，由用户决定有必要进行现场维修之时起算，直至我公司服务网络授权维修工程师到达用户现场开始维修为止。

1、热线服务：

服务时间：7*24*365

响应时间：0.5小时给予解决方案。

2、紧急支持服务：

服务时间：7*24*365

响应时间：30分钟电话响应，2小事内给予解决方案。

市区2小时内到现场；郊区4小时内；县市8小时内。

修复时间：12小时内给予解决（如不能现场修复得提供同品牌型号备件更换）。